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服务支持

保修政策

理念和宗旨

自创业始,公司一直秉承着“以技术立足市场,以服务赢得信赖”的经营理念,一如既往地本着“简便、实用、高效”的研发设计理念,不断设计出功能更加先进、生产效率更高的设备,为客户提供最实用的产品和最好的服务。 澳门永利app下载愿意与客户做长期的、伙伴式的合作,客户的成功就是澳门永利app下载自己的成功,“风雨同舟,双赢合作”将是我公司提供长期技术支持服务的宗旨。在澳门永利app下载看来:服务是一种文化,不仅仅代表一种制度、程序,应该融入企业文化中,为所有员工接受和奉行。服务内容来自用户的需求。澳门永利app下载一如既往地向用户提供优质、高效服务,并通过有偿服务方式增加服务自我造血机制,提高服务质量,同时寻求服务内容和服务方式的改进,使双方从中获得最佳效益。 澳门永利app下载向用户提供标准化、专业化、多元化、产品化服务。标准化代表服务规范,专业化代表服务质量,多元化代表服务内容,产品化代表不同的服务质量和价值,以用户满意为衡量标准。

服务内容和承诺

在产品购买之前,澳门永利app下载将根据客户所提意见与要求,综合分析,推荐给客户最适合实际需求的产品,并让客户知道所选产品的性能特点。

在产品购买中,澳门永利app下载承诺让客户清楚的知道产品的完成情况。严格按照合同条款的有关规定进行生产、交货,保证产品完好无损,并在规定的时间内送到客户要求的地点。

产品在质保期内,在正常的储运、保养、使用条件下,若有质量问题,负责免费修理或调换,并提供有关的保养维修知识;如因用户使用不当而引起产品的损坏或工作不正常,本公司对产品提供有偿维修服务。不在质保期内的产品,也将提供有偿维修服务。

本公司承诺:

澳门永利app下载高度重视您的质量信息反馈意见,所有质量反馈信息都会给予答复;

按照合同要求为售出的设备进行安装、调试和培训买方技术人员。

在质保期内,除人为损坏及不可抗力因素外,设备自身出现质量问题,承诺维修服务。

我公司提供长期的技术支持,质保期外若需要卖方上门服务,则只收取成本费用(中国境内)。

我公司备有足够的易损件供应,买方如果要求订购备件,我公司能够及时提供。

常见问题处理方法

“晚安”睡眠监测仪常见问题及处理方法

1、设备蓝牙搜索不到?

请检测手机蓝牙功能是否开启,且距离建议保持在3米范围内?
     2、无睡眠数据?
     先检测设备是否上电,再检测网络是否连接成功,用手机连接上WIFI,在添加睡眠页面,输入正确的WIFI名称与密码,设置成功后,重启设备WIFI生效。
     3、关心的人提示未绑定睡眠监测仪。
     请进入“主页”→“设置”→“设备管理”→“睡眠看护仪”,点击设置-绑定关心的人即可。
     4、未检测到睡眠波形?
     请检测睡眠检测仪信号线是否连接成功,同时检测信号线是否正常,无破损接触不良情况。
     5、未接收到报警信息?
     请监测睡眠检测仪报警设置是否打开,同时报警布防时段是否与报警时间匹配。并检测当前用户是否绑定睡眠检测仪。
     6、床上无人时,设备检测为有人状态?
     请检查床周边环境有无持续的震动干扰,并检查电源插座附件有无持续的电信号干扰,如大功率吹风机、电力猫等。

服务电话:0571-88483380-806

服务邮箱: service@woosiyuan.com


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